Operations & Maintenance (Support NOC & Infogérance)

Externalisation et support d'ingénierie avancée (Tier 2, NOC) pour garantir la continuité opérationnelle, la supervision en temps réel et la résolution proactive des incidents réseau.Microwave Transmission & Optical FiberRadio Access Network (BTS, BSC, RNC, IP/RAN)Circuit Core Network (MSC, MGW)Data Packet Core/IP (GGSN, SGSN)IP/MPLS BackboneNMS & DCN

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Operations & Maintenance (Support NOC & Infogérance) — Telecoms Networks Operations and MaintenanceFIG. 01

01 — Activités & Services

001

BackOffice Technical Support (Tier 2, NOC)

Supervision 24/7/365 des alarmes, gestion des escalades techniques de niveau 2, dépannage à distance des équipements actifs de transmission et d'accès.

002

Project Management & Service Delivery Management (SDM)

Garantie du respect des engagements de niveau de service (SLA/KPI), coordination des équipes d'intervention sur site et gestion du cycle de vie des incidents.

003

Site Power Supply Systems Maintenance

Supervision et maintenance préventive des alimentations électriques des sites télécoms : redresseurs, parcs de batteries, solutions solaires hybrides et groupes électrogènes.

Technologies maîtrisées

Microwave Transmission & Optical FiberRadio Access Network (BTS, BSC, RNC, IP/RAN)Circuit Core Network (MSC, MGW)Data Packet Core/IP (GGSN, SGSN)IP/MPLS BackboneNMS & DCNSite Power Supply systems

02 — SUR LE TERRAIN

Telecoms Networks Operations and Maintenance

Interventions et déploiements réalisés par nos équipes d'ingénieurs sur sites télécoms en Côte d'Ivoire et dans la sous-région.

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